Terminvereinbarung, Terminabsagen & Ausfallgebühren

Unser Salon arbeitet ausschließlich nach Terminvereinbarung. Dadurch können wir uns für jeden Kunden ausreichend Zeit nehmen und eine individuelle Betreuung gewährleisten. Ein Besuch ist daher nur mit vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Ihre Termine sind exklusiv für Sie reserviert. Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen verursachen für unseren Salon erhebliche Ausfälle, da die reservierte Zeit meist nicht mehr neu vergeben werden kann.

Wir bitten daher um Verständnis für folgende Regelung:

• Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
• Bei Absagen innerhalb von 48 bis 24 Stunden vor dem Termin berechnen wir 30 % des gebuchten Dienstleistungswertes.
• Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin berechnen wir 50 % des gebuchten Dienstleistungswertes.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage („No Show“) berechnen wir 80 % des gebuchten Dienstleistungswertes.

In nachweisbaren Ausnahmefällen (z. B. plötzliche Erkrankung, Unfall oder andere unvorhersehbare Notfälle) kann die Ausfallgebühr nach individueller Prüfung ganz oder teilweise erlassen werden.

Mit der Terminvereinbarung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Wertschätzung unserer Zeit und Dienstleistung.